[{"data":1,"prerenderedAt":215},["ShallowReactive",2],{"content-da-\u002Fcases\u002Fdystopia":3,"case-pages-da":114},{"id":4,"title":5,"body":6,"caseStudy":13,"cta":95,"definition":98,"description":99,"extension":100,"highlight":101,"image":102,"meta":106,"navigation":107,"path":108,"seo":109,"seoTitle":110,"stem":111,"translation":112,"__hash__":113},"cases_da\u002Fcases\u002Fdystopia.md","Over 250.000 skræmte gæster og et billetsystem, der bare kører",{"type":7,"value":8,"toc":9},"minimark",[],{"title":10,"searchDepth":11,"depth":11,"links":12},"",2,[],{"segment":14,"org":15,"town":16,"event":17,"line":18,"story":19,"photos":29,"photosCredit":39,"quotes":40,"usesHeading":47,"uses":48,"relatedHeading":69,"related":70,"logo":72,"factsHeading":75,"segmentLabel":76,"facts":77,"segmentLink":93,"seeAll":94},"experiences","Dystopia Entertainment","Vejle","Haunted house, hvert efterår","Danmarks største haunted house droppede sit eget billetsystem. Nu sparer de timer på administration, og konverteringen er steget.",[20,23,26],{"heading":21,"text":22},"Da deres eget system talte forkert","Jonas Vázquez Bøgh kalder sig Architect of Fear. Sammen med tre partnere og hundredvis af frivillige har han siden 2014 skræmt over 250.000 gæster i Dystopia Haunted House i Vejle. Billetterne sælges kun online, og i de første år gik salget gennem et system, Dystopia selv havde bygget.\n\nDet var tungt. Drift, vedligehold og fejlretning lå hos et hold, der hellere ville bygge kulisser. Og en dag viste det sig, at systemet havde talt forkert. Dystopia havde solgt markant færre billetter, end der var plads til, aften efter aften.\n\n\"Vi har prøvet forskellige billetsystemer og er glade for at have fundet Tickethero. Det er mere simpelt end hvad vi har prøvet tidligere,\" siger Jonas. \"Det er vigtigt for os at have et system der altid fungerer, da vi udelukkende sælger vores billetter online.\"\n",{"heading":24,"text":25},"Et haunted house sælges ikke som en koncert","Gæsterne skal ind i små hold hele aftenen, og ikke alle vil skræmmes lige meget. Derfor sælger Dystopia tidspunkter i stedet for pladser, så der er gæster nok til hvert hold hele aftenen, og aldrig flere, end skuespillerne kan tage imod. Tre frygtniveauer og en R.I.P.-billet, der springer køen over, ligger som billettyper i samme salg.\n\nOg så er der de frivillige. Uden dem intet Dystopia, som Jonas siger, og de får deres fribilletter som tak for indsatsen. Før var det en opgave i sig selv. Nu er det en rabatkode.\n\n\"Ticketheros rabatkodefunktion gør det muligt for os nemt at håndtere rabatkoder til vores frivillige.\"\n",{"heading":27,"text":28},"Timer sparet, og det kan mærkes på bundlinjen","I døren scanner de frivillige billetterne på almindelige smartphones, og holdene sendes ind til tiden. Hele sæsonen igennem kan Dystopia følge salget for hver aften og hvert niveau, og de samme tal bruges, når næste sæson skal planlægges.\n\n\"Vi sparer så mange timer på administration af vores events, efter vi skiftede til Tickethero. Vores konverteringsrate er steget markant, og det kan mærkes på bundlinjen. Tickethero er uundværlige for os i eventbranchen.\"\n",[30,33,36],{"src":31,"alt":32},"\u002Fcases\u002Fdystopia\u002Ffoto-1.jpg","To skuespillere ved levende lys i Dystopia Haunted House",{"src":34,"alt":35},"\u002Fcases\u002Fdystopia\u002Ffoto-2.jpg","Skuespiller med kniv i Dystopia Haunted House",{"src":37,"alt":38},"\u002Fcases\u002Fdystopia\u002Ffoto-3.jpg","Skuespiller hænger med hovedet nedad i en døråbning i Dystopia Haunted House","Fotos: Tomas Vahlkvist (øverst) og Tina Liv",[41],{"quote":42,"source":43,"photo":44},"Har vi spørgsmål, er de ikke længere end et opkald eller en e-mail væk, og de gør alt hvad de kan for at imødekomme vores behov og komme med kompetent sparring.","Jonas Vázquez Bøgh, Architect of Fear, Dystopia Entertainment",{"src":45,"alt":46},"\u002Fcases\u002Fdystopia\u002Fjonas.jpg","Jonas Vázquez Bøgh","Det bruger Dystopia",[49,53,57,61,65],{"feature":50,"label":51,"text":52},"timeslots","Tidsintervaller","Gæsterne vælger et tidspunkt, og hvert hold får sin egen tid.",{"feature":54,"label":55,"text":56},"ticket-types","Billettyper","Flere niveauer og priser i samme event.",{"feature":58,"label":59,"text":60},"coupons","Rabatkoder","Fribilletter og rabatter, som Dystopia styrer selv.",{"feature":62,"label":63,"text":64},"scanning","Billetscanning","De frivillige scanner på almindelige smartphones.",{"feature":66,"label":67,"text":68},"payments","Betaling og MobilePay","Hele salget online, ingen kontanter i døren.","To andre cases",[71],"den-kongelige-samling",{"src":73,"alt":74},"\u002Fcases\u002Fdystopia\u002Flogo.png","Dystopia Entertainments logo, en gasmaske","Kort om dem","Type",[78,81,84,87,90],{"label":79,"value":80},"Arrangement","Dystopia Haunted House i Vejle, hvert efterår siden 2014",{"label":82,"value":83},"Gæster","Over 250.000 skræmt",{"label":85,"value":86},"Med Tickethero siden","2019",{"label":88,"value":89},"Brugte før","Deres eget billetsystem",{"label":91,"value":92},"Andet","Dansk Horror Selskabs Kulturpris 2025. Kulturprisen i Vejle 2020. 5. plads i Danmark har talent 2019","Se siden til","Se alle cases",{"title":96,"text":97},"Sælger I også ud i hold?","Sæt tidsintervaller op på det første event i dag, eller book en demo, så viser vi det.","Dystopia Entertainment i Vejle laver interaktivt totalteater i horror-genren. Flagskibet er Dystopia Haunted House i den gamle fiskefabrik i Mørkedalen, hvert efterår siden 2014. Alle billetter sælges online, og har gjort det med Tickethero siden 2019.","Dystopia Entertainment har skræmt over 250.000 gæster i Danmarks største haunted house. Læs, hvorfor de droppede deres eget billetsystem, og hvad det har betydet for bundlinjen.","md","kører",{"src":103,"alt":104,"focus":105},"\u002Fcases\u002Fdystopia\u002Fband.jpg","To skuespillere med grisemasker og motorsav i Dystopia Haunted House","50% 18%",{},true,"\u002Fcases\u002Fdystopia",{"title":5,"description":99},null,"cases\u002Fdystopia","\u002Fcustomers\u002Fdystopia","MIMKrc2t-lQ9reO6IZ_3Mhf6WUcsHFMl4AwD1a404G4",[115,187],{"path":116,"title":117,"image":118,"caseStudy":122},"\u002Fcases\u002Fden-kongelige-samling","400 inviterede gæster til en fernisering, og ingen liste i et regneark",{"src":119,"alt":120,"focus":121},"\u002Fcases\u002Fden-kongelige-samling\u002Fband.jpg","Gæster ved en udstillingsåbning i De Kongelige Stalde","50% 40%",{"segment":14,"org":123,"town":124,"event":125,"line":126,"story":127,"photos":137,"photosCredit":147,"quotes":148,"usesHeading":155,"uses":156,"relatedHeading":69,"related":171,"logo":173,"factsHeading":75,"segmentLabel":76,"facts":177,"segmentLink":93,"seeAll":94},"Den Kongelige Samling","Kolding og København","Udstillingsåbninger på kongeslottene","Kongeslottenes udstillingsåbninger er gratis og kun på invitation. Gæstelisten styres som et billetsalg, bare uden salg.",[128,131,134],{"heading":129,"text":130},"En udstillingsåbning er ikke et billetsalg","Når Den Kongelige Samling åbner en ny udstilling, på Koldinghus, i Christian 8.s Palæ på Amalienborg eller i Slotskirken på Christiansborg, kommer der flere hundrede gæster på én aften. Ingen af dem har købt en billet. De er inviteret, og de er inviteret til forskellige ting. Nogle til selve åbningen, nogle til receptionen bagefter, nogle til middag og overnatning på slottet. Medlemmerne af KLUB har deres egen aften, og direktionen og byrådet har deres egen liste.\n\nDet er en gæsteliste med fem lag, og den skal passe på dagen. Invitationer på mail og tilmeldinger tilbage på mail giver et regneark, som nogen skal holde ved lige helt frem til aftenen, og som stadig er forkert i døren.\n\n\"Det gode værtskab er vores DNA og skal afspejles i alt, vi foretager os,\" siger Nanna Ebert, kommunikationschef i Den Kongelige Samling. \"Derfor skal vores billetsystem matche den gode oplevelse vi giver vores besøgende, når de besøger Koldinghus.\"\n",{"heading":132,"text":133},"Én gæsteliste pr. invitation, og det hele ét sted","I Tickethero sætter Den Kongelige Samling hver åbning op som skjulte events med gratis billetter. Eventet findes ikke på nogen liste, kun i den invitation, der sendes ud, så de rigtige gæster tilmelder sig, og ingen andre. Åbning, reception, middag og overnatning er hver sin billettype, så køkkenet kan se, hvor mange der kommer til hvad.\n\nTallet er rigtigt hele vejen op til aftenen, uden at nogen retter i noget. I porten viser gæsten sin billet på telefonen, den scannes, og så er der ikke mere at gøre.\n\n\"Heldigvis har billetbestillingen og den fysiske adgangskontrol været nem at håndtere både for vores ansatte og vores besøgende.\"\n",{"heading":135,"text":136},"Fra julemarked til broderikursus","Åbningerne er det, Den Kongelige Samling bruger Tickethero mest til i dag, men det er ikke det eneste. Siden 2019 har de solgt over 14.000 billetter gennem systemet. Til julemarkedet på Koldinghus, hvor gæsterne købte et tidsrum. Til koncert i Christian 4.s lydkanaler på Rosenborg, til broderikurser, familieforløb og Jul i Slotsbutikken.\n\n\"Den gode kundeservice vi altid får, når vi kontakter Tickethero, er uundværlig. De er der altid, selv ved de mindste spørgsmål.\"\n",[138,141,144],{"src":139,"alt":140},"\u002Fcases\u002Fden-kongelige-samling\u002Ffoto-1.jpg","Reception i ruinsalen på Koldinghus, set ovenfra",{"src":142,"alt":143},"\u002Fcases\u002Fden-kongelige-samling\u002Ffoto-2.jpg","Fyldt Riddersal på Christiansborg Slot",{"src":145,"alt":146},"\u002Fcases\u002Fden-kongelige-samling\u002Ffoto-3.jpg","Foredrag for fuld sal på Koldinghus","Fotos: Kuno Vistrup (øverst), Knud Erik Madsen og Jens Ole Jacobsen",[149],{"quote":150,"source":151,"photo":152},"Vi er glade for samarbejdet med Tickethero. De har ydet en fantastisk kundeservice og er der altid, når vi har brug for dem. De kommer med inputs til, hvordan vi kan forbedre og optimere vores kundeoplevelse samt rådgivning til, hvordan vi kan markedsføre os bedre online. Jeg anbefaler Tickethero til alle der har brug for en professionel partner til deres billetsalg.","Nanna Ebert, kommunikationschef, Den Kongelige Samling",{"src":153,"alt":154},"\u002Fcases\u002Fden-kongelige-samling\u002Fnanna.jpg","Nanna Ebert","Det bruger Den Kongelige Samling",[157,161,165,167,169],{"feature":158,"label":159,"text":160},"hidden-events","Skjulte events","Kun dem med invitationen kan finde eventet og tilmelde sig.",{"feature":162,"label":163,"text":164},"free-tickets","Gratis billetter","Tilmelding uden betaling, med samme styr på antallet.",{"feature":54,"label":55,"text":166},"Åbning, reception, middag og overnatning i samme event.",{"feature":50,"label":51,"text":168},"Julemarked og familieforløb solgt i tidsrum med loft.",{"feature":62,"label":63,"text":170},"Billetten vises på telefonen i porten.",[172],"dystopia",{"src":174,"alt":175,"variant":176},"\u002Fcases\u002Fden-kongelige-samling\u002Flogo.svg","Den Kongelige Samlings logo","wordmark",[178,181,183,186],{"label":179,"value":180},"Steder","Koldinghus, Amalienborg, Christiansborg og Rosenborg",{"label":79,"value":182},"Udstillingsåbninger, julearrangementer, kurser og koncerter",{"label":184,"value":185},"Billetter","Over 14.000 siden 2019",{"label":85,"value":86},{"path":108,"title":5,"image":188,"caseStudy":189},{"src":103,"alt":104,"focus":105},{"segment":14,"org":15,"town":16,"event":17,"line":18,"story":190,"photos":194,"photosCredit":39,"quotes":198,"usesHeading":47,"uses":201,"relatedHeading":69,"related":207,"logo":208,"factsHeading":75,"segmentLabel":76,"facts":209,"segmentLink":93,"seeAll":94},[191,192,193],{"heading":21,"text":22},{"heading":24,"text":25},{"heading":27,"text":28},[195,196,197],{"src":31,"alt":32},{"src":34,"alt":35},{"src":37,"alt":38},[199],{"quote":42,"source":43,"photo":200},{"src":45,"alt":46},[202,203,204,205,206],{"feature":50,"label":51,"text":52},{"feature":54,"label":55,"text":56},{"feature":58,"label":59,"text":60},{"feature":62,"label":63,"text":64},{"feature":66,"label":67,"text":68},[71],{"src":73,"alt":74},[210,211,212,213,214],{"label":79,"value":80},{"label":82,"value":83},{"label":85,"value":86},{"label":88,"value":89},{"label":91,"value":92},1790024003490]