Over 250.000 skræmte gæster og et billetsystem, der bare kører

Jonas Vázquez Bøgh kalder sig Architect of Fear. Sammen med tre partnere og hundredvis af frivillige har han siden 2014 skræmt over 250.000 gæster i Dystopia Haunted House i Vejle. Billetterne sælges kun online, og i de første år gik salget gennem et system, Dystopia selv havde bygget.

Det var tungt. Drift, vedligehold og fejlretning lå hos et hold, der hellere ville bygge kulisser. Og en dag viste det sig, at systemet havde talt forkert. Dystopia havde solgt markant færre billetter, end der var plads til, aften efter aften.

"Vi har prøvet forskellige billetsystemer og er glade for at have fundet Tickethero. Det er mere simpelt end hvad vi har prøvet tidligere," siger Jonas. "Det er vigtigt for os at have et system der altid fungerer, da vi udelukkende sælger vores billetter online."

Gæsterne skal ind i små hold hele aftenen, og ikke alle vil skræmmes lige meget. Derfor sælger Dystopia tidspunkter i stedet for pladser, så der er gæster nok til hvert hold hele aftenen, og aldrig flere, end skuespillerne kan tage imod. Tre frygtniveauer og en R.I.P.-billet, der springer køen over, ligger som billettyper i samme salg.

Og så er der de frivillige. Uden dem intet Dystopia, som Jonas siger, og de får deres fribilletter som tak for indsatsen. Før var det en opgave i sig selv. Nu er det en rabatkode.

"Ticketheros rabatkodefunktion gør det muligt for os nemt at håndtere rabatkoder til vores frivillige."

I døren scanner de frivillige billetterne på almindelige smartphones, og holdene sendes ind til tiden. Hele sæsonen igennem kan Dystopia følge salget for hver aften og hvert niveau, og de samme tal bruges, når næste sæson skal planlægges.

"Vi sparer så mange timer på administration af vores events, efter vi skiftede til Tickethero. Vores konverteringsrate er steget markant, og det kan mærkes på bundlinjen. Tickethero er uundværlige for os i eventbranchen."