Privatlivspolitik

1. Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website eller app, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker for eksempel ved almindelig tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, ved øvrig brug af services, eller når du foretager køb via websitet.

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor det er relevant for os, og vi indhenter kun persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Tickethero.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi opbevarer kun dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

2. Oplysninger, vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din kurv, mens du bruger vores portal.

Vi kan indhente oplysninger som navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den afviger fra postadressen), telefonnummer, betalingsoplysninger og andre oplysninger, der har relevans for vores service over for dig.

Tickethero indsamler og behandler dine persondata, når du:

• besøger vores hjemmeside
• gennemfører et køb af vores produkter
• opretter en konto
• tilmelder dig vores nyhedsbrev
• sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
• benytter vores app

3. Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse og en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt eller din ydelse, indsamler vi dit navn og din IP-adresse samt eventuelle andre relevante faktureringsoplysninger. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Tickethero samarbejder med en tredjepart, der varetager betalingsafviklingen. Data sendes krypteret til denne tredjepart. Det betyder, at Tickethero aldrig gemmer eller opbevarer dine kortdata, dog med undtagelse af enkelte cifre af kortnummeret, så vi kan vise dig, hvilket kort du har benyttet til en given transaktion. Ved gennemførelse af betalinger videregives nogle af dine data til tredjeparten, herunder den information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det samlede købsbeløb og faktureringsinformation.

Hvis du under registreringen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af nyhedsbreve. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet, og alle nyhedsbreve indeholder et link til afmelding. Hvis behandlingen af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb, vil du ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger slettes 5 år efter din seneste interaktion med Tickethero, med undtagelse af din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til at modtage tilbud.

Oplysningerne bruges også til at identificere dig som bruger og til at vise dig de annoncer, der har størst sandsynlighed for at være relevante for dig. Derudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

4. Andre modtagere af personoplysninger

Vi overfører ikke dine persondata til lande, hvor der ikke er indgået aftaler om behandling af persondata.

Vi har vores hjemmeside hos DigitalOcean og betalingssystem gennem QuickPay, som fungerer som vores databehandlere. Alle persondata, som du oplyser på vores hjemmeside, opbevares i DigitalOceans datacentre.

Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

5. Dine rettigheder

Som registreret har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om:

• at få adgang til og få rettet eller ændret dine persondata
• at få slettet persondata

Du har derudover ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi behandler dine personoplysninger, kan du til enhver tid framelde dig Ticketheros service. Bemærk, at visse personoplysninger fortsat gemmes i henhold til gældende lovgivning.

6. Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet, kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

7. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger er Tickethero I/S. CVR-nummer og kontaktoplysninger står her på siden.

Ønsker du at kontakte os i forbindelse med opbevaring eller registrering af personoplysninger, kan du skrive til os her.